Perguntas Frequentes

Dúvidas Frequentes

Minha compra é segura?

Toda transação no site é feita em ambiente seguro, temos o selo da compra segura e site protegido conforme a lei indica, então isso significa que se acaso ocorra algum imprevisto o próprio site fará fará o estorno do seu pagamento automático, ou pode entrar em contato conosco através das Centrais de Atendimento.

Tenho garantia do produto? 

Oferecemos 30 dias de garantia contra qualquer defeito de fabricação conforme indica a lei, basta entrar em contato conosco e nos informar o acontecido que o atendente irá te instruir para o processo de troca sem nenhum custo adicional.

Posso devolver se eu não gostar? 

Você tem 7 dias após o recebimento do produto para troca ou devolução conforme aponta a lei.

  
Quando é feito o envio? 

Temos todos os produtos a pronta entrega, fazemos o envio de imediato, assim que o pagamento for confirmado já iremos postar o seu produto e liberaremos o código de rastreio disponível para você.

Todas as fotos são reais de nossos produtos e todas com direitos autênticos, qualquer dúvida pode entrar em contato conosco através do numero disponível no site ou através do email contato@sanelshoes.com.br, estamos a disposição!